售后服务条款
本网站所售产品请顾客保存好有效凭证(如发票、订单信息等),实际国家三包政策。
保修细则
一、 在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。
二、 、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)
三、 、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。
◇在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
◇ 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
◇ 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
◇ 在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
◇ 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
◇ 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
◇ 在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
◇ 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
◇如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
四、符合以下条件,可以要求换货/退货:
客户收到货物后两天之内,
◇ 发现商品有明显的制造缺陷的
◇ 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
◇ 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
◇ 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
◇ 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
◇换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
◇产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
◇ 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
◇ 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
◇ 过了保修期的商品。
退货流程
◇ 客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
◇ 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
◇ 超过退换货期限的退换货要求
◇ 退换货物不全或者外观受损
◇ 客户发货单据丢失或者不全
◇产品并非我们提供
◇货物本身不存在质量问题的